Политика конфиденциальности
Последнее обновление: Июнь 2026
Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») регулирует порядок обработки персональных данных Пользователей VPN-сервиса MeerGuard VPN и меры по обеспечению их безопасности. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных». Оператор сервиса: MeerGuard VPN.
1. Общие положения
Политика применяется ко всем данным, которые Оператор получает в результате использования Пользователем сервиса MeerGuard VPN (далее — «Сервис»). Оператор уважает права и свободы пользователей и стремится минимизировать сбор данных. MeerGuard VPN не собирает документальные или иные расширенные персональные данные (ФИО, паспортные данные, адреса, телефонные номера).
2. Какие данные мы собираем
Мы НЕ собираем:
- Историю посещённых сайтов
- Содержимое вашего трафика
- DNS-запросы
- IP-адреса после завершения сессии
- Временные метки подключений
Мы собираем минимально необходимые данные:
- Telegram ID или email — для идентификации аккаунта и выдачи VPN-ключей
- Имя пользователя (никнейм), язык интерфейса, время взаимодействия — технические данные для работы сервиса
- Объём использованного трафика — для учёта лимитов тарифа
- Данные об оплате (статус, сумма, дата, последние 4 цифры карты, идентификатор транзакции) — получаются от платёжного провайдера; полные данные карты, CVV и срок действия Оператор НЕ получает и НЕ хранит
- Анонимные идентификаторы подключённых устройств, дата их добавления и количество активных подключений — для учёта лимита устройств в тарифе и оформления докупки
- Технические журналы: ошибки работы Сервиса, статус подписки, факт активации пробного периода, включение/выключение автопродления
3. Политика отсутствия логов
MeerGuard VPN придерживается строгой политики отсутствия логов (no-logs policy). Мы не отслеживаем, не записываем и не храним информацию о вашей активности в интернете при использовании нашего сервиса. MeerGuard VPN не ведёт трафиковый лог и не идентифицирует пользователя через VPN-узлы.
4. Цели обработки данных
Данные обрабатываются строго для:
- Предоставления доступа к подписке и VPN-сервису
- Корректной работы сайта и Telegram-бота
- Активации, продления или отмены подписки
- Обработки платежей
- Информирования о статусе подписки
- Учёта лимита устройств в рамках тарифа
- Оформления и тарификации дополнительных подключений (докупка устройств)
- Улучшения качества сервиса (анализ ошибок)
- Предотвращения злоупотреблений и нарушений
4А. Веб-аналитика и cookies
Для понимания, как улучшать сайт, мы используем следующие сервисы аналитики:
- Яндекс.Метрика (счётчик 109623249) — статистика посещений, источники трафика, обезличенное поведение на страницах. Сервис управляется ООО «Яндекс».
- Яндекс.Вебвизор (входит в Метрику) — анонимная запись действий на сайте: движения мыши, прокрутка, клики, ввод в формы. Содержимое полей с паролями и платёжными данными автоматически маскируется звёздочками. Используется только для анализа удобства интерфейса.
- Google Analytics 4 (G-VGSTHYC8XQ) — обезличенная статистика посещений (источник трафика, агрегированное поведение). Сервис управляется Google LLC.
Указанные сервисы не получают доступа к вашему email, паролю, VPN-ключу или платёжным данным — только к обезличенной поведенческой статистике сайта. Запись Вебвизора привязана к анонимному cookie-идентификатору посетителя, а не к учётной записи.
Отключить веб-аналитику можно через настройки браузера (опция «Do Not Track»), приватный режим, расширения-блокировщики (uBlock Origin, AdGuard) или встроенный блок «Защита от слежения». VPN-сервис продолжит работать без аналитики.
5. Правовые основания
Обработка данных осуществляется на основании:
- ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных»
- согласия Пользователя (выражается фактом использования Сервиса)
- необходимости исполнения договора — предоставления доступа к VPN-конфигурациям
6. Передача данных третьим лицам
Данные могут быть переданы только следующим категориям получателей и только в объёме, необходимом для работы Сервиса:
- Платёжным провайдерам — для обработки платежей (например, ЮKassa для оплаты картами РФ; CryptoPay для криптовалют; Tribute и другие провайдеры могут добавляться по мере подключения). Конкретный набор передаваемых данных зависит от провайдера и его собственной политики
- Сервисам, обеспечивающим работу VPN-инфраструктуры (например, панели управления вроде Remnawave / Marzban) — только технические идентификаторы, необходимые для выдачи VPN-конфигурации
- Сервису доставки email (Resend) — при использовании email-уведомлений и подтверждений
Оператор не продаёт и не передаёт данные рекламным агентствам, брокерам данных или сторонним компаниям. Передача данных государственным органам производится только на основании закона.
7. Хранение и защита данных
Данные хранятся в защищённых хранилищах с ограниченным доступом. Оператор применяет современные технические и организационные меры защиты: шифрование при передаче и хранении, изоляцию сервисов, минимизацию данных по принципу «необходимый минимум». Доступ к данным пользователей ограничен и предоставляется только уполномоченным сотрудникам. Все данные хранятся столько, сколько необходимо для работы Сервиса и выполнения требований законодательства. После прекращения действия подписки данные постепенно удаляются или обезличиваются.
8. Удаление данных и отзыв согласия
Пользователь может в любой момент: запросить информацию о хранимых данных; потребовать удаления своих данных; отозвать согласие на обработку; отказаться от использования Сервиса. Для этого необходимо обратиться в поддержку. После удаления данных Сервис может стать недоступен (мы не сможем идентифицировать пользователя).
9. Файлы cookie
Наш сайт использует минимальное количество cookie-файлов для обеспечения работы сайта (сохранение выбранного языка, темы оформления, JWT-сессии для входа в личный кабинет). Мы не используем cookie для отслеживания, поведенческой аналитики или рекламы.
10. Трансграничная передача
Оператор самостоятельно персональные данные за пределы Российской Федерации не передаёт. Платёжные системы и сервис Telegram могут выполнять обработку на своих серверах в соответствии со своими собственными политиками — это определяется политикой соответствующего провайдера.
11. Контакты
По вопросам, связанным с конфиденциальностью, для запроса удаления данных или отзыва согласия обращайтесь:
- Telegram: @MeerGuardSupport_bot
- Email: info@meerguard.ru